Fielmann Hörgeräte: Akustiker-Kette, kein Hersteller
Fielmann ist eine große Optiker- und Hörakustik-Kette, die Hörgeräte verschiedener Hersteller anpasst und betreut, aber selbst keine baut. Hier liest du, was das für deine Versorgung bedeutet, wie der Ablauf bei einer Kette funktioniert, was Kassengerät und Eigenanteil unterscheidet und wie du dein Gerät unabhängig vom Kaufort absicherst.
Stellt Fielmann eigene Hörgeräte her?
Die kurze Antwort lautet: nein. Fielmann ist eine große deutsche Fachgeschäftskette, bekannt vor allem aus der Optik, mit vielen Filialen, die seit Jahren auch Hörakustik anbietet. Das macht Fielmann zu einem Dienstleister und Händler, nicht zu einer Hörgeräte-Marke. Die Hörsysteme selbst kommen von den großen Herstellern.
Diese Unterscheidung ist wichtiger, als sie klingt. Wenn du „ein Fielmann-Hörgerät" suchst, suchst du eigentlich ein Gerät von Phonak, Signia, Oticon oder Widex, das ein Akustiker bei Fielmann für dich auswählt und einstellt. Eine Kette führt typischerweise mehrere Marken, ist also herstellerneutral aufgestellt und kann verschiedene Geräte gegeneinander antreten lassen.
Wie die Versorgung bei einer Akustiker-Kette abläuft
Egal ob große Kette oder inhabergeführtes Fachgeschäft, der Ablauf folgt fast immer demselben Muster. Du bekommst die Versorgung aus einer Hand, vom ersten Hörtest bis zur Feineinstellung.
Hörtest
Dein Gehör wird vermessen, das Ergebnis als Audiogramm festgehalten. Es ist die Grundlage für alles Weitere.
Beratung
Der Akustiker schlägt passende Geräte vor, oft mehrerer Hersteller und in verschiedenen Preisklassen, vom Kassengerät aufwärts.
Anpassung
Du trägst Geräte zur Probe, das System wird auf dein Audiogramm eingestellt und im Alltag erprobt.
Nachsorge
Feineinstellung, Reinigung und Service über die gesamte Tragezeit. Das Gehör verändert sich, das Gerät wird nachjustiert.
Welche Bauform für dich infrage kommt, liest du im Überblick der Hörgeräte-Arten.
Kassengerät „zum Nulltarif" vs. Zuzahlung
Ketten werben gern mit zuzahlungsfreien Kassengeräten. Das ist seriös und korrekt, aber es lohnt sich zu verstehen, was dahintersteckt. Die gesetzliche Krankenkasse zahlt einen Festbetrag von rund 685 EUR pro Ohr. Ein zuzahlungsfreies Gerät ist so kalkuliert, dass dieser Festbetrag den Preis deckt, du zahlst dann nur die gesetzliche Zuzahlung von 10 EUR pro Gerät.
Über das Festbetragsgerät hinaus gibt es Geräte mit mehr Hörkanälen, besserer Störgeräuschunterdrückung, Bluetooth oder Akku. Diese kosten häufig zwischen 1.500 und 3.500 EUR pro Ohr. Den Teil über dem Festbetrag, deinen Eigenanteil, trägst du selbst, und zwar bei jeder Kette und jedem Akustiker gleich. Den vollständigen Überblick liest du im Ratgeber zu den Hörgeräte-Kosten, die Zuschüsse erklären wir unter Hörgeräte und Krankenkasse.
Worauf du bei jeder Akustiker-Kette achten solltest
Der Name über der Tür sagt wenig darüber aus, wie gut dein Gerät am Ende sitzt. Entscheidend ist die Sorgfalt der Anpassung. Diese Punkte gelten für Fielmann genauso wie für jeden anderen Anbieter:
- Probetragen nutzen Trage Geräte mehrere Tage im echten Alltag, nicht nur kurz im Geschäft.
- Mehrere Geräte testen Lass dir Modelle verschiedener Hersteller und Preisklassen zeigen und vergleiche sie direkt.
- Auf Nachjustierung bestehen Die erste Einstellung sitzt selten perfekt. Gute Anpassung heißt mehrere Termine.
- Service und Reparatur klären Frag, wie Wartung, Reinigung und Reparatur ablaufen und was sie kosten.
- Kassengerät anbieten lassen Du hast Anspruch auf ein zuzahlungsfreies Gerät. Lass es dir zeigen, auch wenn du am Ende mehr willst.
Die Marke ist nicht alles
Es ist verlockend, die Geräteauswahl an einem bekannten Markennamen festzumachen. In der Praxis gilt aber: Die Anpassung entscheidet mehr über dein Hörerlebnis als die Marke. Zwei Menschen mit demselben Premium-Gerät können völlig unterschiedlich zufrieden sein, je nachdem, wie sorgfältig der Akustiker eingestellt und nachjustiert hat.
Eine Kette wie Fielmann hat den Vorteil, mehrere Hersteller im Regal zu haben und nicht an eine Marke gebunden zu sein. Den Unterschied macht trotzdem die Person, die dein Gerät einstellt. Deshalb lohnt es sich, weniger auf den Markennamen und mehr auf die Qualität der Beratung zu achten. Dieser Artikel ist eine neutrale Einordnung, keine Empfehlung für oder gegen einen bestimmten Anbieter.
Schutz fürs Gerät, unabhängig vom Kaufort
Je höherwertig dein Hörgerät, desto höher dein Eigenanteil und dein Risiko bei Verlust oder Defekt. Wichtig zu wissen: Eine Hörgeräteversicherung ist an das Gerät gebunden, nicht an den Akustiker. Du kannst dein Hörsystem also bei Fielmann oder irgendwo anders gekauft haben und es trotzdem separat absichern, ab etwa 3 EUR im Monat, gegen Verlust, Diebstahl, Sturz- und Feuchteschäden, in der Regel weltweit.
Weiterlesen rund um Kauf und Kosten
Häufige Fragen zu Hörgeräten bei Fielmann
Stellt Fielmann eigene Hörgeräte her?
Nein. Fielmann ist eine Optiker- und Hörakustik-Kette, also ein Dienstleister und Händler, kein Hörgerätehersteller. Die Geräte selbst stammen von den großen Herstellern wie Phonak, Signia, Oticon oder Widex. Fielmann berät dich, passt die Geräte an und betreut sie über die Tragezeit.
Worin unterscheidet sich eine Akustiker-Kette von einer Hörgeräte-Marke?
Eine Marke wie Phonak oder Oticon baut die Hörsysteme. Eine Akustiker-Kette wie Fielmann verkauft und betreut Geräte mehrerer Hersteller. Für dich heißt das: Bei einer Kette wählst du nicht „die Marke Fielmann", sondern ein Gerät eines Herstellers, das ein Fielmann-Akustiker für dich anpasst.
Welche Hörgeräte bekomme ich bei einer Kette wie Fielmann?
In der Regel Geräte verschiedener Hersteller in allen Preisklassen, vom zuzahlungsfreien Kassengerät bis zum Premium-Modell. Welche Marken am jeweiligen Standort geführt werden und welches Gerät zu dir passt, hängt von deinem Hörprofil und der Beratung vor Ort ab.
Was bedeutet ein Kassengerät „zum Nulltarif"?
Die gesetzliche Krankenkasse zahlt einen Festbetrag von rund 685 EUR pro Ohr. Ein zuzahlungsfreies Kassengerät ist so kalkuliert, dass dieser Festbetrag den Preis deckt. Du zahlst dann nur die gesetzliche Zuzahlung von 10 EUR pro Gerät, sonst nichts.
Warum kosten höherwertige Geräte trotzdem extra?
Über das Festbetragsgerät hinaus gibt es Geräte mit mehr Kanälen, besserer Störgeräuschunterdrückung, Bluetooth oder Akku. Diese kosten oft 1.500 bis 3.500 EUR pro Ohr. Den Teil über dem Festbetrag, deinen Eigenanteil, trägst du selbst, egal bei welchem Akustiker du kaufst.
Gilt der Kassenzuschuss auch bei Fielmann?
Ja. Der Festbetrag der gesetzlichen Kasse gilt unabhängig davon, wo du das Gerät anpassen lässt. Bei einem zuzahlungsfreien Kassengerät bleibt nur die gesetzliche Zuzahlung, bei höherwertigen Geräten kommt dein Eigenanteil dazu.
Worauf sollte ich bei jeder Akustiker-Kette achten?
Auf eine sorgfältige Anpassung, nicht nur auf den Namen über der Tür. Lass dir mehrere Geräte zeigen, nutze das Probetragen, bestehe auf Nachjustierungen und kläre, wie Service und Reparatur ablaufen. Die Qualität der Anpassung entscheidet mehr über dein Hörerlebnis als die Marke des Geräts.
Lohnt sich eine Versicherung für ein Gerät von Fielmann?
Bei höherwertigen Geräten oft ja. Sie kosten schnell mehrere Tausend Euro, und diesen Eigenanteil trägst du bei Verlust oder Defekt selbst. Eine Hörgeräteversicherung deckt das ab etwa 3 EUR im Monat ab, unabhängig davon, wo du gekauft hast.
Kann ich ein Gerät auch unabhängig vom Kaufort versichern?
Ja. Eine Hörgeräteversicherung ist an das Gerät gebunden, nicht an den Akustiker. Du kannst dein Hörgerät also bei jedem Anbieter gekauft haben und es trotzdem separat gegen Verlust, Diebstahl und Beschädigung absichern.